12 лет на удаленке. Выводы и перспективы

Причина ухода во фриланс

(1) Полное неприятие организации труда в офисе (бестолковые совещания, сотрудники-тунеядцы, бесконечная мышиная возня).
(2) Творческий голод: невыносимо работать под началом посредственностей, которые не давали реализовать достойные внимания идеи.

С чем столкнулся сразу

(1) «Офисный» опыт и навыки оказались абсолютно неприменимы: начинающего фрилансера кормит исключительно то, что он умеет делать руками сам: писать тексты, рисовать макеты, верстать сайты, коддить приложения, настраивать рекламные кампании в любых кабинетах и так далее.

(2) Полное обесценивание труда: клиенты почему-то уверены, что труд фрилансера должен быть бесплатным. Это выражается
а) в чудовищном демпинге (например, клиент прислал мне ссылку на Wildberries и попросил сделать «такой же сайт» за 50 000 руб.).
б) в многочасовых доработках даром (Вы можете себе представить, чтобы офисный маркетолог выполнял поручения даром?).

(3) Если сопоставлять работу офисного маркетолога и фрилансера с идентичным опытом, способностями, знаниями, выполняющими равный объем работ, то доход фрилансера минимум в 2-3 раза ниже. Это реальный факт.

(4) Очень много простоев, в течение которых фрилансер ни зарабатывает ничего: пока ждет ответа от клиента, пока ищет новый проект, пока договаривается.

(5) Нужно быть постоянно настороже: я сталкивался с совершенно жуткими ситуациями, которые обострили нюх на риски и уголовников.

(6) Всех фрилансеров периодически кидают. Даже при наличии аванса, договора и пр., а также качественного выполнения работ.

(7) Выходных, праздников не существует как явления. В последние 12 лет я стабильно начинаю трудовой год 1 января в 8 утра.

Первый год

Выполнив первые заказы взял паузу на целый год! В течение этого года я полностью переучивался и прокачивал все возможные навыки выполнения работ руками:
(1) занялся академическим рисунком и рисовал от 3 до 18 часов в день,
(2) сделал полную ревизию своих навыков верстки и закрыл все белые пятна в JS, прежде всего,
(3) освоил новые языки программирования, препроцессоры, реактивные фреймворки, всевозможные API,
(4) начал учить и писать стихи, слоганы, эссе, чтобы прокачать навыки копирайтинга,
(5) каждое утро начинал с разработки новой креативной концепции, чтобы качать и эту мускулу тоже,
(6) сделал полную ревизию навыков SEO «своими руками», контекстной рекламы, таргетированной,
и т.д.

Первые пять лет

Я работал, преимущественно бесплатно: разрабатывал, тестировал и запускал свои SaaS, создавал экспериментальные решения по договоренности с клиентами (то есть, они давали мне полную свободу действий и не вмешивались в процесс).

(1) Прежде всего, это связано с творческим голодом. Меня до такой степени достали серые начальники, что я готов был умереть с голоду, но создавать то, во что я действительно верю.

Делал так: предлагал клиенту создавать два варианта— платный и бесплатный. Бесплатный подразумевал, что я выполняю работу так, как я считаю правильным, без возможности вмешиваться в процесс. И если платный мог быть полностью реализован за 1 месяц, то на бесплатный я был готов потратить год.

(2) Вторая причина — необходимость нарабатывать навыки, которых у меня прежде не было, но на фрилансе они очень нужны. Например, я сам никогда не писал сайты на Bitrix, потому что я маркетолог и не мое это дело. Но на фрилансе ты обязан уметь делать руками всё, независимо от того, ты делегируешь работу или выполняешь сам. Поэтому первые несколько сайтов я сделал полностью бесплатно.

Почему это важно: допустим, маркетолог-фрилансер поручает программисту одну задачу за другой. Если он не может вычитать код, то не может полноценно контролировать работу исполнителя. Значит в какой-то момент начнут вылезать одна проблема за другой — клиент предъявит претензии маркетологу. И ситуация будет весьма неприятной и трудноразрешимой.

Пошел в атаку

Наконец, я выпустил творческий пар, научился всякому разному и пришло время разгоняться полноценно.

Не буду погружаться в детали, напишу главные выводы:

(1) Фриланс = никаких правил, вообще: все правила, нормы, законы работы и поведения, делового этикета, которые в офисе мы считаем естественными и сами собой разумеющимися, обнуляются во фрилансе — никто ни за что не отвечает.

Правила обратной связи не существуют ни для клиента ни для исполнителей. И клиент и исполнитель могут исчезнут в любой момент и спустя год также внезапно объявиться.

(2) Найти фрилансера, который хочет и умеет работать близко к невозможному. Мне пришлось провести тысячи собеседований (я их роботизировал), чтобы найти тех, с кем работаю сейчас.

(3) Подавляющая часть проектов и клиентов: малый и микробизнес. И часто малый он не от того, что не хватает инвестиций. А просто нет желания расти, нет желания учится, нет желания работать.

(4) Очень много не просто сомнительных персонажей, а весьма опасных. И речь не только о криминальных элементах, очень много настоящих психопатов.

(5) Как писал выше — клиенты убеждены, что по какой-то ведомой только им причине труд фрилансера может быть бесплатным, в отличие от труда офисного работника, выполняющего тот же объем работы.

Создал SaaS для решения всех проблем

Ни тщательно продуманные договоры, ни CRM, ни безопасные сделки не помогали решать проблем с клиентами и фрилансерами, которые никак не хотели работать цивилизованно.

Я написал SaaS, в котором роботизировал основные концепции управления всеми основными процессами работы и, главное, коммуникациями.

К настоящему моменту в продукт вложено уже более 9000 часов разработки. Он полностью решил все задачи, ради которых был создан. И конечной точки в развитии продукта, разумеется, нет.

Что дальше

Сейчас я работаю ежедневно с 6:00 до 23:00 без праздников, выходных и отпусков. Давно превратился в машину и потерял вкус к нормальной жизни.

Разумеется, были моменты, когда хотелось плюнуть и вернуться к иждивенческой форме работы: когда работаешь в 10 раз меньше и зарабатываешь в 10 раз больше.

Но я верю, что мой труд, в итоге, поможет сделать профессиональную жизнь многих людей лучше через внедрение культуры удаленного труда: исполнители смогут решать большие и сложные задачи и получать достойную оплату, не боясь, что их кинут, обманут, обесценят их труд; что клиенты будут получать качественный результат в срок, в свою очередь, не беспокоясь о сроках, качестве, о том, что исполнитель может исчезнуть с авансом.

Вера, граничащая с безумием? Да! Но остановится я не могу…