Управление маркетингом под ключ

Суть услуги

Работы подразумевают формирование и развитие команды маркетинга и управление маркетингом Вашей компании под ключ.

Содержание услуги

Команда

1. Поиск и селекция специалистов для службы маркетинга. Проведение очных интервью, подготовка и проверка тестовых заданий для подтверждения профессиональных навыков кандидатов. Заключение договора, подключение к рабочим задачам, контроль работы.
2. Разработка индивидуальных KPI для каждого сотрудника в соответствии с его специализацией, зоной ответственности, квалификацией, личными особенностями (сильными и слабыми сторонами).
3. Обучение и развитие персонала. Подготовка индивидуальной программы развития для каждого сотрудника, проведение занятий, проверка результатов самостоятельных заданий.
4. Контроль всей работы персонала посредством инструментов платформы.
5. Координация работы с другими отделами. Согласование маркетинговых активностей с департаментом продаж. Взаимодействие с финансовым отделом по бюджету и текущим расходам. Согласование с юристами вопросов соблюдения рекламного законодательства.
6. Организация тендеров, поиск и селекция подрядчиков.
7. Накопление базы знаний по каждому направлению работы, включая фиксирование неэффективных методов, каналов, форматов, предложений и пр. во избежание повторения ошибок в будущем как действующими сотрудниками, так и новыми.
8. Ведение хроники по каждому направлению работы: что было сделано, когда, какие это дало результаты, следующие шаги, стратегия в целом. Это позволяет контролировать на каждом этапе какой путь пройден, текущий статус проекта, какие действия будут предприняты далее.
9. Контроль доступов, предоставляемых сотрудникам и подрядчиков для выполнения работ.
10. Обеспечение информационной безопасности маркетинговой деятельности.

Аналитика

1. Анализ рыночных трендов. Исследование преимуществ и слабых сторон, активности и предложений конкурентов, мониторинг цен.
2. Анализ продуктового портфеля. Разработка ценовой политики с нуля и ценообразование. Запуск новых продуктов и управление их жизненным циклом. Анализ эффективности продуктовых линеек.
3. Проведение кабинетных исследований. Организация и проведение опросов и фокус-групп.
4. Прогнозирование продаж и рыночных тенденций.
5. Автоматизация и оптимизация маркетинговых процессов.

Стратегия

1. Разработка краткосрочной маркетинговой стратегии в соответствии с бизнес-целями, определение необходимых кадровых, технических и финансовых ресурсов и бюджетирование, медиапланирование. Квартальное, месячное и еженедельное планирование.
2. Адаптация стратегии под изменения рынка и потребительского поведения.
3. Контроль и оптимизация маркетинговых расходов.
4. Контроль и анализ эффективности работы маркетинга как в целом так и отдельно по каждому направлению, механике, формату.
5. Разработка и внедрение гипотез по повышению эффективности маркетинга.

Продвижение

1. Внедрение систем сквозной аналитики. Контроль и анализ эффективности продвижения. Регулярная отчётность. Управление веб-аналитикой (Google Analytics, Яндекс.Метрика).
2. Оптимизация воронки продаж и конверсии.
3. Определение / корректировка позиционирования и разработка системы идентификации бренда, фирменного стиля, стратегии повышения узнаваемости бренда. Репутационный маркетинг, включая работу с рекламациями. Контроль за соблюдением айдентики и тона коммуникаций. Ребрендинг (если это требуется).
4. Разработка комплексных рекламных кампаний. Настройка и ведение под ключ всей online и offline рекламной активности и контроль достижения целевых показателей эффективности. Разработка и контроль digital-стратегии (SEO, контент-маркетинг, SMM, email-маркетинг). Лидогенерация.
5. Запуск и контроль performance-кампаний (таргетированная реклама, контекстная реклама, programmatic).
6. Разработка и развитие программ лояльности для клиентов и партнёров.
7. Реализация партнерских программам. Кросс-маркетинг.
8. Организация работы на маркетплейсах с нуля. Комплексное продвижение продукции на маркетплейсах, аналитика, контроль поставок, работа с отзывами и рекламациями. Поисковая оптимизация текстов, инфографика.
9. Организация участия в выставках, конференциях, мероприятиях.
10. Разработка POS-материалов и мерчандайзинга.
11. Управление наружной рекламой, замещением рекламных и PR-материалов в печатных СМИ, ТВ и радио.
12. Разработка стратегии PR и взаимодействие с СМИ.
13. Ведение социальных сетей и работа с инфлюенсерами.

Прядок оказания услуги

1. Регистрация: Вы регистрируетесь в платформе.
2. Предварительная встреча: с Вами связывается модератор для проведения предварительной онлайн-встречи. В рамках встречи он рассказывает о ключевых аспектах организации работ, отвечает на Ваши вопросы, задаёт вопросы со своей стороны.
3. Договор в 1 клик: если по итогам встречи обе стороны подтверждают заинтересованность в сотрудничестве, то Вы заключаете договор с платформе в 1 клик в личном кабинете.
4. Пополнение баланса: платформа Выставляет Вам счет на 5 000 ₽ для пополнения баланса в личном кабинете.
5. Первая рабочая встреча: после пополнения баланса платформа создаёт первую рабочую встречу, которая проводится уже непосредственно в интерфейсе системы. В рамках встречи модератор задаёт подготовленные им вопросы для получения информации о текущем состоянии маркетинга, болях, потребностях, ожиданиях, горящих задачах.
6. Видение маркетинговой стратегии: через 1-3 дня после встречи модератор направляет видение маркетинговой стратегии, отражающее общую концепцию, как будут достигаться целевые бизнес-показатели — какими средствами, с привлечением каких ресурсов, с использованием каких каналов продвижения, с каким позиционированием и пр. Иными словами, видение отражает, что планирует сделать модератор, чтобы достичь обозначенных бизнес-целей.
7. Старт работ: если Вы принимаете видение, то модератор формирует план задач со сроками, создает задачи в платформе и запускает все рабочие процессы.
8. Если Вы не принимаете видение, то можете либо произвести замену модератора (платная опция), либо отказаться от сотрудничества. В случае отказа Вам полностью возвращается депозит.
9. Важно! Все члены команды проекта в платформе становятся Вашими сотрудниками с полной, частичной или проектной занятостью. Мы не являемся рекламным агентством. Вы будете иметь полный контроль надо командой маркетинга в системе и свободой принимать управленческие решения в отношении каждого работника.

Стоимость

• Микробизнес
  от 50 000 ₽
• Малый бизнес
  от 150 000 ₽
• Средний бизнес
  от 300 000 ₽

Микробизнес

Маркетинговая активность микробизнеса, как правило, имеет сильный уклон в сторону работы с основными рекламными интернет-каналами (Яндекс Директ, VK Ads), поисковой оптимизации, развития сайта, а также анализа эффективности продвижения "в моменте".

В большинстве случаев, на старте расходы на персонал максимальные и составляют 80 000 ₽ - 200 000 ₽, когда настраиваются рекламные кампании, создаётся или корректируется сайт, внедряются системы аналитики. В дальнейшем динамика активности сильно снижается. В низкий сезон объем работ может сократиться до нуля. Среднегодовой показатель расходов на персонал составляет от 50 000 ₽ для микропредприятий.

Малый бизнес

Маркетинговая активность малого бизнеса сегодня под влиянием огромного количества быстро меняющихся и, часто, непредсказуемых факторов, очень нестабильна. Периоды резкого повышения объема маркетинговых задач сменяются такими же периодами полного затишья.

Но, в отличие от микробизнеса, рекламная активность малого охватывает значительно больше каналов и механик. Также некоторые предприятия инвестируют в узнаваемость бренда и репутационный маркетинг.

Аналитика сфокусирована на контроле эффективности рекламы. Также проводится анализ конкурентов, мониторинг цен, исследования аудитории. Но все эти активности сфокусированы на "текущем моменте".

Поддержка сайтов для малого бизнеса более ресурсоемкая. Это может быть сайт на платформах вроде Tilda, выросший до многостраничника, состоящего из большого количества посадочных страниц. Либо это сайт на Bitrix или популярном фреймворке. Но в любом случае поддержка сайта более стабильная, трудоемкая, дорогостоящая.

Для сравнения, многие предприятия микробизнеса, затратив на создание сайта 20 000 ₽ - 50 000 ₽ не меняют его годами.

Среднегодовые инвестиции малого бизнеса в персонал удаленной службы маркетинга составляют 120 000 ₽ - 250 000 ₽.

Средний бизнес

Средний бизнес отличает стабильная, интенсивная работа над сайтом. Как правило, это требует значительного вовлечения интернет-маркетолога, привлечения грамотного дизайнера с хорошим вкусом на частичную занятость или на полный день, привлечения full-stack разработчика на частичную или полную занятость.

Также в работу над сайтом вовлечены копирайтеры, контент-менеджеры, SEO-оптимизаторы.

В целом, инвестиции в развитие сайта составляют, в среднем, 100 000  - 300 000 ₽. Размер инвестиций определяется экономической целесообразностью: показателями по всей воронке продаж, влиянием конверсии сайта на конечную стоимость сделки, ожидаемым эффектом от инвестиций в развитие сайта.

Средний бизнес использует все интернет-каналы продвижения, кроме тех, которые показывают низкую эффективность в силу специфики продукта, отрасли или низкого качества самого канала продвижения, либо нерелевантности характеристик посетителей канала целевой аудитории компании.

Кроме этого, средние предприятия могут активно участвовать в выставках, спонсировать мероприятия и организовывать собственные, инвестировать в наружную рекламу.

Значительное внимание уделяется кабинетным исследованиям рынка, конкурентов, целевой аудитории, спросы. Осуществляется более тщательное краткосрочное и среднесрочное маркетинговое планирование.

Среднегодовые инвестиции в персонал удаленной службы маркетинга среднего бизнеса составляют от 300 000 ₽

Конечный продукт

Вы получаете результативную, максимально оптимизированную, удаленную команду маркетинга, контроль работы которой осуществляется в данной платформе, которая была создана именно для этих целей. Каждый сотрудник заключает с Вами прямой договор — то есть, это не формат рекламного агентства, а формирование полноценной службы маркетинга в экосистеме платформы.

Продукт работы команды:

1. Выстроена система аналитики и мониторинга эффективности маркетинга.
2. Внедрена эффективная маркетинговая стратегия.
3. Настроены все каналы продвижения и рекламные кампании.
4. Улучшена эргономика сайта.
5. Конверсия сайта стала выше, лидов стало больше, стоимость лида стала ниже.
6. Произведены работы по технической оптимизации сайта, что даёт рост целевых визитов по каналу SEO.
7. Работа службы маркетинга систематизирована. В каждый момент времени Вы понимаете, что было сделано, какой это дало результат и почему, где Вы находитесь сейчас, что планируется делать далее и какой ожидается результат.