Биржи фриланса мертвы

2020 год и 2022 нанесли сильный удар по фрилансу. Поскольку в моей платформе осуществляется массовый автоматизированный поиск и селекция исполнителей для проектной, частичной и полной удаленной занятости, то произошедшие изменения проследил очень четко.

Яндекс Услуги

Мертвый, бестолковый, бесполезный проект. Совершенно непонятно, почему компания Яндекс продолжает инвестировать в этот провальный сервис. Но на его страницах невозможно найти ни исполнителей ни клиентов.

Нет никакой модерации заказов — в ленте масса дублей (подряд друг за другом), заказов без оплаты, не имеющих никакого отношения к специализации проекта, предложений купить гараж, заказов типа «сделать многостраничный корпоративный сайт под ключ за 5000 руб.» — иными словами, поток несортированного мусора.

В результате, площадка привлекает активных кандидатов того же уровня. Подчеркиваю — активных: на площадке очень много профилей достойных специалистов, команд, агентств, но активные — те, кто откликается на проекты. Если отсеять отклики команд и оставить только индивидуальных специалистов, то в выборке будут одни фрики.

Концептуально сервис предлагает найти специалиста в поиске. Но для этого клиенту придется обработать несколько десятков или сотен профилей с высокой вероятностью быть сразу заблокированным ботом (если пользоваться мессенджером площадки), который сочтет, что Вы рассылаете спам.

Fl.ru

В последние годы эта биржа постоянно меняется, пытается улучшить эргономику, меняет систему тарификации. В итоге условия для фрилансеров стали неприемлемыми.

Как было раньше — подписка стоимостью около 1200-1500 руб. в месяц, если мне не изменяет память, и никаких ограничений по количеству откликов, что очень важно для бирж фриланса, потому что найти адекватного клиента, который предлагает не микрозаказ с оплатой не «за еду» на биржах чрезвычайно тяжело. Это как перебирать груду сгнивших овощей в поисках хотя бы одного более-менее нормального экземпляра.

Что предлагает площадка теперь:

1. Стоимость подписки — 4 200 ₽. Отклики в нее теперь не входят и покупаются отдельно!
2. 50 откликов стоит 3 500 ₽ — 70 ₽ за отклик.

Подавляющее большинство клиентов не ищет исполнителей в поисковой выдаче, а размещает заказ и ждет, кто откликнется. И поверьте, это не заказы мечты.

Новая тарификация предлагает клиенту самостоятельно искать кандидатов в поисковой выдаче, связываться с каждым из них отдельно. А это многие часы. Вот представьте — Вам нужен дизайнер нарисовать один баннер, за который Вы заплатите 1500-3000 руб. И весь цикл поиска дизайнера может занять несколько рабочих дней: найти → связаться → обсудить задачу → делегировать → получить шлак → сменить исполнителя → передать заказ следующему кандидату → день тишина, два тишина → забухал? пропал? умер? похитили инопланетяне? → снова смена исполнителя...

Кроме того, непонятно, как организовано ранжирование в поисковой выдаче. Судя по всему в ТОПе выводятся одни и те же. А как быть начинающим исполнителям без рейтинга?..

Далее, 50 откликов для биржи фриланса — это ноль. Клиент может отказать кандидату по миллиону идиотских причин: слишком молодой, слишком старый, сайт на Битрикс под ключ за 50К — слишком дорого, слишком высокий рейтинг, слишком мало откликов, не нравится имя, не нравится аватарка, нужен сайт как Wildberries за 30К и так далее. Чтобы среди всего этого безумия найти достойный заказ от более-менее адекватного клиента, нужно не не 50, а 100, 200 откликов и более.

Просто представьте себе картину: если взять штатного работника и фрилансера и поставить их в равные условия (одинаковый рабочий график, идентичные задачи), то доход фрилансера будет как минимум на 50% ниже — пока фрилансер ищет заказы, ждет обратную связь от клиентов, готовит договора, обсуждает задачу с клиентами (а есть те, кто ну очень любит поболтать), то не зарабатывает ничего. Теперь добавьте к этому налог 6% для самозанятых. И вот если в офисе этот работник получает свои стабильные 100К, то на фрилансе, в среднем 100К/2 -6%=47000 руб. А еще есть мертвые месяцы — как правило с января по март и летние.

Теперь считаем дальше — из 47000 руб. вычитаем подписку 4200 руб. (почти 10% от дохода). Остается 42800 руб. При этом, шанс получить заказ очень невелик, так как подписка подразумевает, что клиент будет искать специалистов в поиске, а не размещать заказ, как обычно, и докрутит до двадцатой строчки на сороковой странице поисковой выдачи с профилем кандидата.

И вот этот фрилансер, которому надо что-то есть, идет ва-банк и покупает отклики: 50 откликов за 3500 руб. Чтобы отбить эту сумму, ему нужно получить заказы как минимум на 35000 руб. Это сравнительно крупный заказ. А биржи фриланса — это не место для серьезных клиентов с хорошими заказами. Многостраничный сайт под ключ за 30000 рублей — да. С дизайном, версткой, CMS, наполнением, безлимитом на дополнительные пожелания и вечной бесплатной поддержкой.

То есть, клиент, которому нужен просто баннер, или какие-то текущие задачи по верстке — не получит достаточно хороших откликов на заказ, чтобы выбрать подходящего исполнителя. Потому что его заказ — нерентабельный для исполнителя. И вынужден будет искать и перебирать профили в поисковой выдаче площадки.

Для исполнителя сервис — денежная черная дыра с отличным аппетитом.

Freelance.ru

На этой бирже можно получить максимальное количество откликов на заказ. Площадка сохранила все те преимущества, которыми раньше обладал fl.ru. Но сервис безопасной сделки после введения санкций не работает. Для клиентов, которые не владеют компетенцией менеджмента фриланс-проектов и связанных с ними рисков (а таких клиентов большинство), это серьезная проблема.

Поскольку исполнители на freelance.ru и fl.ru, по сути, одни и те же, можно размещать заказы на одной, а безопасную сделку заключать на другой. Вот такой лайфхак).

Profi.ru

Площадка предлагает исполнителю платить комиссию с заказа или за отклики. На страницах сервиса исполнителю не предоставляется точная, понятная, прозрачная информация как о стоимости отклика так о размере комиссии. Не ясно, на основании чего они рассчитываются, но в заказе в любом случае видна сумма, которую предстоит заплатить.

Но вот что интересно — комиссия списывается с исполнителя спустя 14 дней после обмена контактами. Обмен контактами не означает, что сделка вообще состоится, или что клиент оплатит выполненную работу и так далее. Доля заказов от новых клиентов, которые не доходят до оплаты составляет более 50%. Причины могут быть самые разные, как и в любых трудовых отношениях: не сошлись характерами, нет четкого ТЗ, просто токсичный клиент, хочет сайт как Wildberries за 30000 руб. и так далее.

В целом, конверсия из диалога в сделку менее 10%, потому что помимо желания клиента получить результат по той цене, которую клиент считает для себя приемлемой, с одной стороны, и желания исполнителя заработать хоть что-то, чтобы не помереть с голоду, с другой, есть масса других моментов, которые влияют на взаимный выбор друг друга заказчиком и фрилансером.

Но есть плюс — от заказа можно вовремя отказаться, тогда деньги не спишутся. Хотя, если переговоры занимают эти самые 14 дней, или заказ подразумевает более длительный период исполнения, то площадка гарантированно получает деньги, а исполнитель — как повезет. Хотя, гипотетически, исполнитель может в сервисе отказаться от заказа, а на деле его выполнить, договорившись об таком маневре с клиентом. Но уверен, что модераторы сервиса быстро отлавливают таких «умников» и применяют санкции. Иными словами, «Профи» не проведешь.

В любом случае, и комиссия и отклики должны отбиваться. Вводим в строке поиска запрос «Создать сайт». Вылезают заказы с бюджетом 1500 руб., 3000 руб. и тому подобные. Стоимость отклика на один из заказов (приведен ниже) — 80 руб. Допустим, фрилансер-везунчик и конверсия из отклика в оплаченный заказ у него составляет 10%. Значит он проинвестирует 800 руб. чтобы получить заказ на 3000 руб. Помимо этого, он должен заплатить налог 6% для самозанятых. Значит его доход с заказа составит 3000 - 800 – 6% = 2068 руб. А теперь вдумайтесь — исполнителю предстоит вычитать ТЗ, потратить время на диалоги с клиентом, создать сайт, включая дизайн-макет в PSD, сверстать его и интегрировать с Wordpress. И все это за 2068 руб.

Поставьте себя на место потенциального исполнителя этого заказа. Вы бы хотели работать одну, две, три недели на клиента, который вынесет Вам мозг, вымотает нервы и заработать в итоге 2068 руб.? И не факт, что Вы их получите. В конце клиент может написать «я показал сайт жене моего соседа, ей не понравилось» и не оплатить. Будете судиться за 2068 руб.?

Но есть интересный момент — за последние 6 месяцев я получал на profi.ru самые качественные отклики и нашел настоящих профи.

Резюме

Исторически главной биржей была Fl.ru. Новые тарифы для исполнителей соответствуют трендам (в частности, платные отклики), но они сделали сервис бесполезным как для клиентов так и для фрилансеров.

Freelance.ru можно рассматривать как дополнение к FL.ru — здесь искать исполнителей, на безопасную сделку заключать на FL.ru.

Какую миссию выполняет Profi.ru мне не понятно. Не вижу ни одного плюса этой биржи.

Яндекс Услуги — труп. Может быть интересен исполнителями с точки зрения SEO-продвижения своих услуг. Клиентам там делать нечего.